3.2.6 一貫したヘルプ

適合レベル：A

概要

ヘルプ機能（FAQ やユーザーサポートなど）へのアクセス手段は、同一サイトのどのページにおいても、同じ場所にあるように配置して、見つけやすくする。

対応方法

ヘルプ機能を見つけやすく、アクセス方法が一貫している
・すべてのページの同じ位置お問い合わせボタンを配置する
・フッターに常にサポート情報へのリンクを含める

ヘルプ機能とは以下のようなものを指す。フォーム内の説明テキストやツールチップのようなインターフェースレベルのヘルプは含まれない
・有人の問い合わせ先の詳細：電話番号やemailアドレス、営業時間など
・有人の問い合わせの仕組み：チャットクライアント、ソーシャルメディアのアカウントなど
・ユーザー自身が探すヘルプオプション：FAQやサポートページなど
・全自動の問い合わせの仕組み：チャットボットなど

各ページの検査結果

ページ名	検査結果	達成基準チェックリスト
フロントエンド, UI/UX, アクセシビリティのリベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
サービス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/service/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
フロントエンド実装 \| サービス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/service/frontend/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
ヘッドレスCMS構築 \| サービス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/service/headless_cms/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
UIデザイン \| サービス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/service/design/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
アクセシビリティ対応 \| サービス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/service/accessibility/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
実績紹介 \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/works/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
様々なソリューション \| サービス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/service/other_services/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
私たちについて \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/about/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
トピックス \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/topics/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る
お問い合わせ \| リベロジック株式会社 https://www.liberogic.jp/contact/	検査結果：適合	達成基準チェックリストを見る